Desenvolvemento
Cando entendemos unha mensaxe un dous primeiros aspectos que captamos é a situación emocional da mensaxe. As palabras escollidas como vimos no observatorio axudan a entender cal é a intención dunha mensaxe. Con todo, moitas veces as emocións descritas non están capturadas claramente pola redacción da mensaxe e forman parte de contidos que sobreentendemos e de información que non está clara.
Os sobreentendidos son habituais nas conversacións e son estudados pola pragmática. Son fonte de malos entendidos, incomprensións, dúbidas, ambigüidades e finalmente de que non podamos comunicarnos coa eficacia que queremos.
Trataremos de facerlles fronte nun entorno dixital para mellorar o noso concello.
Que vas detectar?
- cales son os motivos dunha situación, a información que está sobreentendida e cal é a que falta.
Que vas facer?
Reconstruír información a partir de datos moi escasos.