Desarrollo
Cuando entendemos un mensaje, una de las dos primeras cosas que notamos es el estado emocional del mensaje. Las palabras escogidas como vimos en el observatorio ayudan a entender cuál es la intención de un mensaje. Sin embargo, muchas veces las emociones descritas no son captadas claramente por la redacción del mensaje y forman parte de contenidos que malinterpretamos e información que no es clara.
Los malentendidos son comunes en las conversaciones y son estudiados por la pragmática. Son fuente de malentendidos, malentendidos, dudas, ambigüedades y finalmente que no podamos comunicarnos con la eficacia que deseamos.
Intentaremos tratarlos en un entorno digital para mejorar nuestro ayuntamiento.
¿Qué observareis?
- cuáles son las razones de una situación, la información que está implícita y lo que falta.
¿Qué vais a hacer?
- Reconstruir información a partir de datos muy escasos.