# 1.1. Emergencias Galicia

# 112 Galicia

En 2024, el 112 de Galicia atendió a 233.289 personas. ¡Imagínate cuántas llamadas!

Los motivos son variados: accidentes de coche, marítimos, ferroviarios, gente que necesitaba urgencias médicas, incendios, rescates, personas que se han perdido... ¡De todo un poco!

La buena noticia es que de los últimos 20 años, 2024 ha sido uno de los que han tenido menos emergencias.

¡Genial! Y todo gracias a las personas que trabajan en AXEGA (Axencia Galega de Emerxencias), y en su centro integrado (CIAE) de A Estrada, desde donde se atienden las llamadas del 112.

Sabiendo esto... ¿aceptarías el reto de ayudarles a reducir el número de emergencias en Galicia?

## Lectura facilitada

En 2024, el 112 de Galicia atendió a 233.289 personas. ¡Imagínate cuántas llamadas!

Los motivos son variados. ¡De todo un poco!

La buena noticia es que 2024 ha sido uno de los que han tenido menos emergencias.

¡Genial! Y todo gracias a AXEGA (Axencia Galega de Emerxencias), y su centro integrado (CIAE) de A Estrada, desde donde se atienden las llamadas del 112.

Sabiendo esto... ¿aceptarías el reto de ayudarles a reducir el número de emergencias en Galicia?

## Detrás de la línea

El 112 es un teléfono de emergencias universal que funciona en toda la Unión Europea e incluso en algún país fuera de ella.

Se puede usar en zonas sin cobertura de tu operador e incluso aunque tu teléfono no tenga tarjeta sim.

Pero, ¿a dónde va a esa llamada?

## Datos en tiempo real

Las emergencias en Galicia son continuas.

- Si te interesa investigar un poco y ver cuales están ocurriendo justo ahora, puede verlo aquí: Mapa de emergencias
- Si te interesan las estadísticas de incidencias anuales consulta este apartado de su web con los informes anuales.

## Sólo tres cifras

La mayoría de los números relacionados con servicios de atención a la ciudadanía tienen sólo tres cifras.

En España el 012 es el de la administración local, el 061 es para emergencias sanitarias, el 062 es el de la Guardia Civil, el 080 el de los bomberos, el 085 es el de aviso de incendios forestales, el 091 el de la Policía Nacional, y así se puede continuar esta lista de números con tres cifras, la mayoría de los cuales comienzan por 0. (No todos estos teléfonos son gratuitos, consúltalo en cada organismo).

En otros países que no forman parte de la Unión Europea los teléfonos de emergencias también tienen tres cifras, pero no coinciden con las españolas.

Por ejemplo, En Irlanda y el Reino Unido se utiliza el 999, y en América del Norte y del Sur se utiliza el 911.

Si viajas a otros países anota el número de emergencias de la zona a la que vas para saber cómo actuar si te pasa algo.

## Lectura facilitada

La mayoría de los números de servicios de atención a la ciudadanía tienen sólo tres cifras.

En España el 012 es el de la administración local.

El 061 es para emergencias sanitarias.

El 062 es el de la Guardia Civil.

El 080 el de los bomberos.

El 085 es el de aviso de incendios forestales.

El 091 el de la Policía Nacional.

La mayoría de los cuales comienzan por 0.

No todos estos teléfonos son gratuitos, consúltalo en cada organismo.

En otros países los teléfonos de emergencias también tienen tres cifras.

No coinciden con las españolas.

Por ejemplo, En Irlanda y el Reino Unido se utiliza el 999.

En América del Norte y del Sur se utiliza el 911.

Si viajas a otros países anota el número de emergencias de la zona a la que vas para saber cómo actuar si te pasa algo.

# Algunos conceptos...

## Emergencia

Una emergencia es un suceso no previsto que se escapa a nuestro control y que puede afectar a personas o al entorno y las construcciones.

Ante una emergencia es necesario tener un plan, pero, para que este sea eficaz, también se necesita que sea conocido y seguido por la población.

En este vídeo, Braulio Bolechas visita el CIAE y le explican qué es una emergencia, también aprende cuándo y cómo llamar al 112.

Si quieres saber más puedes visitar la web que Los Bolechas tienen sobre el 112.

## De 0 a 3

Las matemáticas se utilizan para obtener datos de situaciones de emergencia.

Se hacen estudios estadísticos y otros cálculos que permiten clasificarlas, sirviendo de ayuda para diseñar los planes de actuación.

Esta es una de las clasificaciones más comunes basada en los recursos que se necesitan para poder afrontarlas:

- Situación 0, el suceso aún no ha ocurrido.

- Situación 1, ya sucedió pero se puede atender con medios propios.

- Situación 2, se necesitan medios externos.

- Situación 3, la emergencia es de tipo nacional y es el Gobierno el que asume el mando.

## Alertas

Junto con los niveles anteriores hay otras clasificaciones que dependen del tipo de emergencia que haya sucedido, no es igual una alerta sanitaria (como la del COVID-19) que un terremoto o una inundación.

Tampoco es igual que la emergencia esté muy localizada, que afecte a todo el país, o que sea internacional.

En el artículo 116 de la Constitución española se indica cómo actuar con las que afectan a varias comunidades autónomas o a todo el país, dando lugar al estado de alarma, de excepción o de sitio.

## PAS

¿Conoces el significado de las siglas PAS? Son las iniciales de las palabras:

- Proteger

- Alertar

- Socorrer

Indican las normas de actuación ante un accidente: protegerte tu y también a la persona accidentada, avisar llamando al 112 y socorrer siguiendo las pautas que te hayan dado los servicios de urgencia.

## De 1 a 5

Para atender a las personas después de un accidente o de una catástrofe también se usan los números.

Existen distintas tablas con clasificaciones, un ejemplo es la que tienen los hospitales gallegos en las salas de espera de urgencias.

Los niveles van de 1 a 5, siendo 1 el más grave y 5 el menos grave.

Por ejemplo:

- Un infarto sería urgencia de nivel 1 (tiempo de espera 0 minutos).
- Una gripe, seguramente, será un urgencia de nivel 5 (tiempo de espera menor que 240 minutos).

Observa la diferencia importante entre esta clasificación y la que viste en el apartado "de 0 a 3".

Aquí, si el número es menor la urgencia es mayor, mientras que en la otra es al contrario (número menor, gravedad menor).

## 0 Energético

El 28 de abril de 2025 ocurrió una emergencia que, en teoría, era casi imposible: el 0 energético.

Una "caída" de la red nacional de suministro eléctrico dejó a oscuras a casi todo el país.

Para informarse sobre lo ocurrido fue preciso usar la radio. Las emisoras oficiales fueron contando lo que pasaba minuto a minuto.

Lo que nunca había sucedido sirvió de advertencia para que la ciudadanía fuese consciente de la importancia de tener en casa un kit de supervivencia: agua, comida no perecedera, linterna, radio, pilas, medicinas...

Poco a poco, las noticias con los datos de la población que ya tenía electricidad, llenaron las redes. Gráficas, fracciones y porcentajes fueron algunos de los contenidos matemáticos que, una vez más, dieron esperanza en los momentos clave.

Finalmente, el suministro eléctrico caído al 0 volvió, después de muchas horas, al 100%.

# Galicia tiene un plan

Para afrontar cualquier situación de emergencia lo más importante es tener un plan.

En tu centro educativo hay un plan de autoprotección y emergencias que deberías conocer, consúltalo de vez en cuando.

A nivel municipal, autonómico y estatal hay también distintos planes.

Todos ellos deben estar coordinados, los de tu centro y los locales y estatales, para que, llegado el momento, la actuación sea rápida y eficaz.

## Platerga

El Platerga es el Plan Territorial de Emergencias de Galicia.

Se desglosa en distintos planes que están contextualizados por tipos de emergencia:

- El de salvamento en playas: SAPRAGA
- El de terremotos: SISMIGAL
- El de inundaciones: INUNGAL

Y otros...

Seguramente alguno de estos planes se nombre en el plan de autoprotección de tu centro, ¿sabes por qué? Te damos una pista.

Consulta la página web de los Planes de Emergencia de la Xunta de Galicia y elige los tres que, en tu opinión, te afectarían de modo más directo según la zona en la que está situado tu centro educativo. Mira si coinciden con los que están en el plan de autoprotección.

## Visor de riesgos Protección Civil

Desde 2022 la Xunta de Galicia ha activado un mapa de riesgos de Protección Civil.

En él puedes consultar los medios, planes y riesgos que afectan al lugar donde vives, aunque también es interesante que conozcas los de otras zonas que puedas visitar.

En el icono de Selección de Capas puedes activar la visualización de zonas de riesgo de distinto tipo, por ejemplo, de inundaciones.

Si quieres más detalles sobre su uso puedes consultar el apartado 3.7. de esta unidad.

Investiga qué riesgos hay en la zona donde está tu centro educativo.

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