# 2.1. ¿Qué es la comunicación?

## Glosario

## Interlocutor/a

Definición:

  Persona o grupo con el que se establece una conversación o intercambio de información.

Ejemplo:

  El interlocutor hablaba tan bajito que no pude entenderlo bien.

# ¿Qué es la comunicación?

La comunicación es el proceso mediante el cual se produce un intercambio de información, de ideas y de emociones entre individuos y grupos.

Este proceso puede llevarse a cabo a través de diferentes canales, como el teléfono, la radio, el correo electrónico... aunque el más habitual es el aire.

La comunicación puede ser verbal y no verbal. El lenguaje oral y escrito, una charla telefónica, escribir una carta o leer el periódico, son ejemplos de comunicación verbal. Por otra parte, los gestos, expresiones faciales, las señales de tráfico... son ejemplos de comunicación no verbal.

La eficacia de la comunicación depende de varios factores tales como la claridad del mensaje, el contexto en el que se produce y la relación entre los interlocutores (emisor y receptor).

Para entender cómo se produce el intercambio de información, es importante conocer los principales elementos de la comunicación:

## Emisor/a

La persona o entidad que envía el mensaje.

## Receptor/a

La persona o grupo que recibe el mensaje.

## Mensaje

La información, la idea o la emoción que se desea transmitir.

## Canal

El medio a través del cual se transmite el mensaje.

## Código

El sistema de signos que se utiliza para crear el mensaje.

Otros elementos que influyen en gran medida en la comunicación son:

## Contexto

Es el entorno o situación en el que se produce la comunicación.

## Ruido

Es cualquier interferencia que pueda distorsionar el mensaje.

## Registro

Dependiendo del grado de formalidad, del tema tratado y del medio de transmisión del mensaje, el registro puede ser:

-Registro formal. Por ejemplo: ¿Me podría decir la hora, por favor?

-Registro informal. Por ejemplo: Mamá, ¿me ayudas con los deberes?

## Lectura facilitada

En la comunicación se intercambia información entre dos o más personas.

La comunicación se lleva a cabo a través de canales como el teléfono, la radio, el aire y muchos más.

La comunicación puede ser verbal y no verbal.

Ejemplos de comunicación verbal: el lenguaje oral y escrito, como una charla telefónica o leer el periódico.

Ejemplos de comunicación no verbal: gestos, expresión de la cara y señales de tráfico entre otros.

La comunicación será eficaz si el mensaje es claro y hay un contexto sin interferencias.

Los principales elementos de la comunicación son:

- Emisor: La persona o entidad que envía el mensaje.

- Receptor: La persona o grupo que recibe el mensaje.

- Mensaje: La información que se desea transmitir.

- Canal: El medio a través del que se transmite el mensaje.

- Código: El sistema de signos que se utiliza para crear el mensaje.

Otros elementos que influyen en la comunicación son:

- Contexto: Es el entorno o situación en el que se produce la comunicación.

- Ruido: Es cualquier interferencia que pueda distorsionar el mensaje.

- Registro: según el grado de formalidad, el tema y la transmisión de un mensaje.

El registro puede ser formal o informal.

## Apoio visual

# Actividades multinivel

Repasemos los elementos de la comunicación.

Elige una de las siguientes actividades y pon a prueba tus conocimientos. Puedes abrirlas haciendo clic sobre los botones.

# Opción A: relaciona

Lee detenidamente las dos columnas y relaciona cada concepto con su definición.

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Lee detenidamente las dos columnas y relaciona cada concepto con su definición.

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# Opción B: tarjetas de memoria

Pulsa sobre todas las cartas para descubrir lo que esconden y haz parejas.

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Pulsa sobre todas las cartas para descubrir lo que esconden y haz parejas.

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# Opción C: selecciona

Relaciona los siguientes actos de comunicación con el lenguaje verbal o el lenguaje no verbal.

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# Opción D: comunicación no verbal

Hay gestos de la cara con los que expresamos estados de ánimo. Forman parte de la comunicación no verbal. Muchos de estos gestos son expresiones universales. Intenta averiguar si lo que está escrito en la tarjeta se corresponde con la cara que aparece al otro lado.

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Hay gestos de la cara con los que expresamos estados de ánimo. Forman parte de la comunicación no verbal. Muchos de estos gestos son expresiones universales. Intenta averiguar si lo que está escrito en la tarjeta se corresponde con la cara que aparece al otro lado.

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# Opción E: elementos de la comunicación

Escribe qué elemento de la comunicación falta en los siguientes supuestos:

- Una valla publicitaria en blanco.
- Una radio sonando en un salón vacío.
- Un mensaje súper secreto escrito en clave.
- Una orquesta tocando sin público.
- Una clase de matemáticas de 6º de Primaria sin alumnado.

Puedes descargar esta hoja de trabajo y contestar sobre ella. No olvides guardarla para enviarla donde la persona docente te indique. También puedes leerla en el ordenador y apuntar las respuestas en tu cuaderno.

Elementos de la comunicación.odt (editable)

Elementos de la comunicación.pdf (ventana nueva)

# ¡Arriba el telón!

Ahora que ya has repasado los elementos de la comunicación, tendrás que demostrar lo que sabes. Con estos conocimientos y una buena dosis de creatividad debes preparar, en grupo, una breve dramatización. La representación debe servir para explicar los elementos de la comunicación de forma original al resto de la clase.

# ¿Te atreves con el braille?

¿Cómo han ido las representaciones? ¿A todos y a todas os han quedado claros estos conceptos?

Seguro que unas representaciones te han gustado más que otras. Ahora cada grupo tendrá que hacer una evaluación del trabajo de los demás equipos. Reflexionemos por un momento qué vamos a destacar de cada representación. Piensa qué te gustaría recibir a ti como crítica. En efecto, a todo el mundo le gusta sentirse valorado, destacando nuestras fortalezas y habilidades.

Valorad algo positivo de cada una de las representaciones y enviadle un mensaje corto (una o dos palabras) a cada grupo. Aquí tienes algunas pistas de lo que puedes poner:

Pero aún hay una cosa más que debes tener en cuenta. El mensaje con la evaluación debe estar codificado en braille. Utiliza el codificador braille, que ya vimos en el apartado anterior, para crear los mensajes. Pincha en la siguiente imagen:

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